プライバシーポリシー

記録により、お客様によるウェブサイトの利用記録を分析し、お客様の好みに関する製品情報を提供します。

はじめに

Wellell Inc.ならびにその関連会社および子会社により構成されるWellell Group（以下総称して「Wellell」または「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報および医療情報の保護に努めています。Wellellは、お客様がWellellのウェブサイト、サービスおよび製品（以下「本サービス」）を利用することを通じて提供された情報を収集、処理、利用、維持することがあります。当社は、その責任を理解し、お客様のプライバシーを保護するために適切な保護が必要であることを認識しています。本プライバシーポリシーは、本サービスの利用を通じて当社が収集する情報の種類、当該情報の利用方法、当該情報の送信および維持方法、ならびにお客様によるお客様の情報のエクスポート、更新または削除の方法について説明しています。これらのポリシーは、役員、取締役、従業員を含むWellellのすべてのシステム、人、プロセスに適用されます。

情報収集

当社は、当社の製品およびお客様に対する当社のサービス向上を目的として、お客様が本サービスをご利用になる際、情報を収集し、使用することがあります。また、Wellellは、お客様のコンピューター、ポータブルデバイス、ブラウザから、お客様のIPアドレス、Cookie、ソフトウェアおよびハードウェアの属性、さらにお客様の検索または閲覧履歴、お客様が作成したメモ、ならびにお客様が本サービスで実行したその他の活動に関する情報を自動的に収集・保存する場合があります。当社は、以下のいずれかに該当する合法的な根拠が存在する場合にのみ、お客様の個人情報を収集、処理、維持します。

お客様が、お客様の個人情報の収集、処理、使用、維持について明示的に同意された場合。
お客様が当事者となっている契約を履行するために、収集、処理、使用が必要な場合。
Wellellの法的義務を遵守するために、収集、処理、使用が必要な場合。
個人データは、お客様の重要な利益を保護するために必要な場合、または公共の利益のために行われる場合に、合法的に処理されることがあります。
収集、処理、使用は、当社が追求する正当な利益のために必要であり、お客様の基本的権利および個人情報の保護と矛盾するものではありません。

当社は、オンラインおよびオフラインのデータ提供者を含む、その他の情報源から取得した情報で上述の情報を補完することがありますが、これらの情報は、保護された個人情報として扱われます。またお客様は、インターネットブラウザーを通じて、ご自身のプライバシー設定を管理することができます。当社は、18歳未満、または法的能力を持たないいかなる人物からも、故意に個人情報を収集することはありません。かかる人物がWellellのサービスを利用する場合、当該ユーザーの保護者または法定後見人から本プライバシーポリシーに対する明示的な同意を得る必要があります。

当社が収集する情報の種類

Wellellは、お客様から直接入力された、お客様に関する情報を自動化された技術によってのみ収集します。

お客様より提供されるデータは以下のとおりです。

個人を特定できる情報：氏名、ユーザー名、敬称、住所、職業、連絡先情報など。
医療情報：病歴、投薬・処方、医療機器の使用状況、過去の事故、既往症、治療記録、Wellellの利用歴など。
技術データ：インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインおよびパスワード情報、お客様による本サービスの利用に関する情報、本サービスへのアクセスに使用したお客様のデバイスに関する情報など。
マーケティングデータ：当社からのマーケティング情報の受信に関するお客様の希望など。
コンテンツデータ：お客様が本サービスにアップロードしたコンテンツまたは情報など。または
集計されたデータ：個人識別情報および技術データから得られる統計的・人口統計学的データなど。

自動化技術によるデータ

当社は、Cookieを含む技術を通じて、お客様に関する情報を自動的に収集することがあります。Cookieとは、お客様がアクセスしたウェブサイト、ウェブサービス、またはアプリケーションからお客様のブラウザーに送信される少量のデータです。Cookieは、お客様の利用行動を認識し、利用時の体験をパーソナライズするために役立ちます。その他の多くの商用製品およびサービスと同様に、当社が提供する本サービスは、お客様が当社の製品およびサービスをどのように利用したかに関する情報を記憶することにより、適切に機能するよう標準的なCookieに依存する場合があります。お客様は、Cookieの設定またはブラウザーを設定し、Cookieをブロックまたは許可することができます。なお、Cookieをブロックした場合、一部の機能が影響を受け、本サービスが正常に動作しなくなる可能性があるため、ご注意ください。

当社が本サービスにおいて使用する可能性のあるCookieについて、詳細情報および一覧を以下に示します。

不可欠なCookie

不可欠なCookieは、基本的な機能の実行に必要なもので、当社ウェブサイトのCookieの設定または本サービスにおけるその他のCookieに関する設定では、オフにすることはできません。これらは、プライバシー設定、ログイン、フォームへの入力など、お客様がサービスを要求する際のアクションに対応して設定されます。これらがない場合、お客様が閲覧する際に、当社のウェブサイト、ウェブサービスまたはアプリが正しく機能しません。

次のようなCookieが使用されています。

ASP.NET_SessionId
ASPXAUTH
RequestVerificationToken

機能性Cookie
当社のサービスでは、お客様にパーソナライズされたユーザー体験を提供するために、これらのクッキーを使用してお客様の好みおよび設定を記憶することがあります。

当社によるお客様の個人情報の利用

Wellellは、関連のプライバシーに関する法律および規制に従ってのみ、お客様の個人情報を使用します。収集された情報は、Wellellの製品およびサービスにおけるお客様の体験をより深く理解し、改善するために使用されます。例えば、

お客様による処理または取引、およびアカウント登録の完了を支援するため、お客様に連絡し、製品およびサービス、継続的なサポートをお客様に提供するため、
広告、プロモーションメッセージ、通知、ならびに本サービスおよびお客様の興味に関連するその他の情報の配信など、マーケティング目的でお客様に連絡するため、
品質保証のため、
お客様の保険のため、
収集した情報を分析・統計し、当社のサービスの調査および改善、または新サービスの開発に役立てるため、または
欧州経済地域外に所在し得る当社のその他の関連会社、施設、信頼できる第三者処理業者およびサービスプロバイダーにお客様の情報を転送することにより、お客様に対する当社の製品およびサービスを向上させるために、お客様の情報を使用することがあります。当該情報の転送は、お客様の情報の暗号化または仮名化などの安全対策の実施を含め、適用されるプライバシー保護法に従い、保護されます。

当社は、特定の目的のため、必要である限りまたは法律で要求される限りにおいて、お客様の情報を保持します。この期間は、お客様がWellellの提供する医療製品およびサービスを利用する期間より長い場合があります。

ユーザーの権利

Wellellが収集し、保持するお客様の個人情報に関して、お客様は、以下を要求することができます。

当社がお客様の情報の一部または全部を収集、処理、使用することに対する同意を停止またはオプトアウトすること。
お客様の情報にアクセスする、またはお客様の情報をエクスポートすること。
お客様の情報における不正確な部分を修正または更新すること。
お客様の個人情報を削除すること。または
お客様の権利に影響を与える可能性のある、当社による個人情報処理の根拠としての、当社の正当な利益に対する当社の依存に異議を唱えること。

当社は、お客様からの要求および指示に迅速に対応します。お客様は、ご自身の情報をWellellに提供しない権利を有します。その場合、本サービスが正常に機能するためには特定の情報が必要となることがあるため、本サービスが制限または禁止されることがあります。

お客様の情報の共有

Wellellは、お客様の個人情報を第三者に貸与したり、販売したりすることはありません。当社は、情報を収集した目的のために、お客様の情報を当社グループ内で共有することがあります。また、当社の委託先である第三者とお客様の情報を共有することがあります。これらの第三者は、Wellellがお客様に高品質な製品およびサービスを提供することをサポートする目的でのみ、個人情報への限定的なアクセスを有することができます。当社は、Wellellが締結する、お客様の個人情報の処理を伴うすべての関係が、関連するプライバシー法で要求される保護を含む、文書化された契約を必要とすることを保証します。

国際的な転送

当社は、お客様の個人情報をWellell内部で転送することがあり、一部の施設または関連会社は、欧州経済地域外に所在することがあります。当該転送が関連するプライバシー法に準拠するよう確約するため、暗号化や仮名化などの安全対策を施しています。これはまた、受信側の国で適用される情報安全対策の妥当性に関する欧州委員会の判断に一部依存しており、この判断は場合によって変わることがあります。

プライバシー通知の変更

当社は、本プライバシーポリシーを適宜見直し、更新します。その際には、最新の改訂日を上部に記載します。本プライバシーポリシーに基づくお客様のプライバシー権は、事前の通知およびお客様からの明示的な同意なく、損なわれることはありません。本プライバシーポリシーに実質的な変更を加える場合、当社は、通知を掲載することで、当該情報を公開します。当社では、お客様が本プライバシーポリシーを頻繁に確認し、Wellellがお客様の情報をどのように保護しているかを把握することを推奨しています。

セキュリティ

お客様の個人情報に対するセキュリティは、当社にとって重要です。当社は、お客様の情報を収集、処理、使用、保持する間、プライバシーを確保するため、商業的に合理的な努力を払います。当社は、お客様の情報を保護するための手順を実施しています。またお客様には、ご自身の情報を安全に保護することにご協力いただくようお願いしています。例えば、パスワード、ユーザー名、個人情報などを他者に教えることはお控えください。またお客様は、本サービスを利用する際に使用するコンピューターまたはデバイスのセキュリティを維持する責任を負います。セキュリティ侵害が判明した場合、お客様が適切な措置を講じることができるように、当社は、お客様に電子的に通知することがあります。

ご質問、ご提案、ご要望

本プライバシーポリシーまたは利用規約に関するご質問、ご提案、ご要望は、Wellell Groupのいずれかの関連会社までお問い合わせください。連絡先情報は、当社ホームページ：https://www.wellell.com/でご確認いただけます。データ保護または情報の自由に関するサポートのご依頼もしくはご相談は、当社のデータ保護責任者（DPO）である、Wellell Inc.法務部のJuling Yuan（電子メール：dataprotectionofficer@wellell.com）までお気軽にお問い合わせください。